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Nous voulons que vous soyez sûr de votre choix et que les produits vous conviennent à 100 %.

Pour cette raison, vous disposez de 30 jours pour tester le produit, pendant lesquels vous pouvez le retourner sans donner de motif.

Il est important de conserver l'aspect d'usine des marchandises, des propriétés de consommation et de l'équipement complet (emballage d'origine, étiquettes, manuels, CD de logiciels, tous les inserts, tout ce qui était inclus dans la livraison).

Si vous avez décidé de retourner la marchandise, veuillez nous écrire à return@wiredtunes.pl, après quoi nous vous contacterons et vous informerons des prochaines étapes de la procédure.

Veuillez noter que les remboursements ne sont pas disponibles pour :

• Câbles et connecteurs
• Logiciel
• Appareils avec un bon d'occasion et les numéros de série pour lesquels ils ont été enregistrés
• Accessoires personnalisés (écouteurs, écouteurs)
• Aiguilles et cartouches
• Produits de soins et d'hygiène

Nous nous soucions de nos clients et sélectionnons avec soin les producteurs et les produits que nous présentons dans Wired Tunes, c'est pourquoi nous sommes sûrs de leur qualité. Si le produit ne répond pas à nos normes, vous ne trouverez pas notre catalogue dans la liste.

Notre garantie est de 36 mois pour tous les produits et de 60 mois pour les produits ADAM Audio.

À l’exception des consommables, cordes, tubes et crossfaders, ainsi que des produits présentant des signes de mauvaise utilisation.

En cas de dommage, veuillez nous contacter via support@wiredtunes.pl, après quoi nous vous contacterons et vous informerons des prochaines étapes de la procédure.

Si le produit ne peut pas être réparé, il sera remplacé par un nouveau ou, en l'absence de modèle disponible, nous le remplacerons par un produit analogue dans la même gamme de prix ou rembourserons la totalité du montant payé. Le plus important est que le produit soit utilisé correctement.

Toutes les commandes passées sur notre boutique en ligne sont livrées selon les modes de livraison suivants :

• Courrier DPD
• Courrier UPS
• Courrier GLS
• DB Schenker

Pour les commandes d'une valeur inférieure à 250 EUR, les frais de livraison :

• 15 euros : Allemagne, Belgique, Tchéquie, Hongrie, Lettonie, Luxembourg, Autriche
• 20 euros : Italie, Danemark, Estonie, France, Lituanie, Pays-Bas, Roumanie, Slovaquie
• 30 euros : Bulgarie, Croatie, Chypre, Finlande, Grèce, Irlande, Malte, Portugal, Slovénie, Espagne

Pour les commandes supérieures à 250 EUR, la livraison est gratuite.

Le délai de livraison est généralement de 7 jours.

Pour les commandes surdimensionnées, nous faisons appel à des transporteurs tels que DPD, GLS et DB Schenker. Le gérant du magasin vous fournira des informations sur le coût et le délai de livraison lorsque votre commande sera acceptée.